디지털장의사 GPT4o
스마트스토어 리뷰 삭제 요청 절차방법은 다음과 같습니다
스마트스토어 리뷰 삭제 요청 절차
1단계 : 스마트스토어 관리자 센터 로그인
스마트스토어 관리자 센터에 로그인합니다.
2단계 : 리뷰 관리 페이지 이동
관리자 센터에서 '상품 후기'나 '리뷰 관리' 메뉴를 찾습니다. 보통 '상품 관리'나 '고객 관리' 메뉴 아래에 위치해 있습니다.
3단계 : 리뷰 선택
삭제를 원하는 리뷰를 선택합니다. 리뷰 목록에서 특정 리뷰를 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.
4단계:신고하기
리뷰 상세 페이지에서 '신고' 버튼을 찾습니다. 이 버튼은 리뷰 내용 옆이나 아래쪽에 위치해 있습니다.
'신고' 버튼을 클릭하고 신고 사유를 선택합니다. 리뷰가 허위이거나 부적절한 내용일 경우 신고 사유에 맞는 항목을 선택합니다.
5단계:신고 사유 작성
신고 사유를 상세히 작성합니다. 필요하면 관련 증빙 자료를 첨부합니다.
신고 내용을 검토한 후 '신고하기' 버튼을 눌러 신고를 완료합니다.
주의사항 : 네이버 운영팀이 신고된 리뷰를 검토합니다. 검토 결과에 따라 리뷰가 삭제될 수 있습니다.
리뷰 삭제 요청이 승인되지 않을 경우, 고객과 직접 연락하여 리뷰를 수정하거나 삭제해달라고 요청할 수 있습니다. 고객과 원만한 해결을 도모하는 것이 좋은 방법입니다.